Terugbetalingsbeleid

Retourneren & terugbetaling

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Voorwaarde is dat de Ikkenbox nog geseald is: is de verpakking al geopend, dan kunnen we de set helaas niet terugnemen.

Om een retour te starten, mail je naar anne@ikkenbox.nl. Je ontvangt dan het retouradres. De verzendkosten voor het retour zijn voor eigen rekening.

Schade of verkeerd artikel ontvangen?
Neem direct contact op via anne@ikkenbox.nl. We lossen het samen op.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we je terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dat doen we binnen 10 werkdagen. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan even contact op.

Wettelijke bedenktermijn
Bij leveringen binnen de EU heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren, mits de verpakking ongeopend is.

Uitverkoop en cadeaubonnen
Deze kunnen niet worden geretourneerd.